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© Victoriano Moreno

E-Eintrittskarten mit Zeitblöcken kaufen: FAQ

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen über den Kauf von E-Eintrittskarten in Zeitblöcken.

Ist das Museum geöffnet?
Wo kann ich Eintrittskarten kaufen?
Kann ich Eintrittskarten nur online kaufen? 
Wie kann ich eine Eintrittskarte reservieren?
Muss ich auch für mein Kind eine Eintrittskarte reservieren? 
Was sind und wozu dienen Zeitfenster?
So reservieren Sie ein Zeitfenster: 
Stehen das Datum und Zeitfenster auf meiner Eintrittskarte? 
Ich habe eine Eintrittskarte mit einem Zeitfenster, möchte aber später/früher kommen - geht das? 
Kann ich meine Eintrittskarte umtauschen oder erstattet bekommen? 
Muss ich die Eintrittskarte ausdrucken?
Welche Bereiche sind geöffnet?
Finden Veranstaltungen wie Lesungen, Konzerte, Führungen und Workshops trotzdem statt? 
Können wir als Gruppe das Museum besuchen und vielleicht auch eine Führung buchen?
Kann ich das Museum mit meiner Klasse besuchen? 
Hat das Museumscafé geöffnet? 

Hat das Museum geöffnet?

Das Museum ist geöffnet. Besuchen Sie Wann & Wie für Informationen zu den Öffnungszeiten.

Wo kann ich Eintrittskarten kaufen?

Eintrittskarten sind auf der Website des Museums erhältlich und für ein bestimmtes Zeitfenster gültig.

Kann ich Eintrittskarten nur online kaufen?

Wir empfehlen dringend, Tickets online zu kaufen. So vermeiden wir physischen Kontakt. Wer keine Tickets online kaufen kann, kann sich an das Personal am Schalter wenden.

Bringen Sie Ihre Eintrittskarte mit. Nur Besucher mit gültiger E-Eintrittskarte und Ausweis können das Museum besuchen. Auch Besucher, die Recht auf kostenlosen Eintritt haben, wie Kinder und Passinhaber, müssen eine E-Eintrittskarte reservieren.

Wie kann ich eine Eintrittskarte reservieren?

Auf der Website des Museums unter der Schaltfläche „Tickets buchen“ oder Tickets und Preise können Sie Ihre E-Eintrittskarte reservieren.

Sie gelangen automatisch in den Netzladen.

  • Wählen Sie ein Datum und ein Zeitfenster.
  • Wählen Sie die Anzahl an Eintrittskarten per verfügbarer Preisklasse aus.
  • Klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.
  • Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich als neuen Benutzer.
  • Bezahlen Sie Ihre Eintrittskarten.

Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie Ihre Eintrittskarte/n per E-Mail. Unter „Verlauf und Übersichten“ auf Ihrer Profilseite im Webshop der Stadt Antwerpen können Sie Ihre E-Eintrittskarte herunterladen. Haben Sie noch kein Konto? Dann legen Sie zunächst über „Als neuer Benutzer anmelden“ ein Profil an.

Benötigen Sie Hilfe? Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Muss ich auch für mein Kind eine Eintrittskarte reservieren?

Ja. Auch Kinder kommen nur mit Eintrittskarte ins Museum.

Was sind und wozu dienen Zeitfenster?

Um die Ausbreitung des Coronavirus zu verzögern, ist ein freier Zugang zum Museum nicht möglich. Daher begrüßt das Museum eine bestimmte Höchstzahl an Besuchern pro Zeitfenster. Mit der E-Eintrittskarte können Sie das Museum zu der darauf verzeichneten Zeit am gewählten Datum besuchen.

Halten Sie sich an den auf Ihrer E-Eintrittskarte verzeichneten Zeitfenster. Damit beugen wir langen Warteschlangen vor und kann das Abstandhalten im Museum gewährleistet werden.

So reservieren Sie ein Zeitfenster:

Wer das Museum besuchen möchte, muss ein Zeitfenster reservieren.

Auch wenn Sie eine Ermäßigungskarte haben (wie A-Karte, Museumspass, Antwerp City Card, Lehrerkarte oder andere), müssen Sie im Netz ein Zeitfenster reservieren. Ihre Ermäßigungskarte wird wie üblich am Eingang gescannt. Auch wenn Sie Recht auf kostenlosen Eintritt haben (z. B. Kinder und Passinhaber), müssen Sie eine E-Eintrittskarte reservieren.

Stehen das Datum und Zeitfenster auf meiner Eintrittskarte?

Ja. Sowohl auf dem Ticket als auch in der Bestätigungs-E-Mail finden Sie das Datum und die Anfangszeit Ihres Zeitfensters. 

Ich habe eine Eintrittskarte mit einem Zeitblock, möchte aber später/früher kommen - geht das?

Das Museum begrüßt eine bestimmte Höchstzahl an Besuchern. Halten Sie sich an den ausgewählte Zeitfenster und kommen Sie rechtzeitig. Wenn Sie zu spät kommen, können wir den Zugang zum Museum nicht garantieren. Die Sicherheit aller Besucher und Mitarbeiter genießt höchste Priorität.

Halten Sie sich an die auf Ihrer Eintrittskarte genannte Ankunftszeit, kommen Sie rechtzeitig.

Kann ich meine Eintrittskarte umtauschen oder erstattet bekommen? 

Umtausch und Erstattung sind ausgeschlossen. Der Weiterverkauf, Missbrauch und die Fälschung von E-Eintrittskarten sind verboten. Siehe unsere Geschäftsbedingungen.

Muss ich die Eintrittskarte ausdrucken?

Das ist nicht nötig, Sie können sie auf Ihrem Smartphone/Tablet vorzeigen. Der Strichcode muss deutlich sein; maximieren Sie die Bildschirmhelligkeit.

Wenn Sie eine Ermäßigungskarte haben (wie A-Karte, Museumspass, Antwerp City Card, Lehrerkarte oder andere), müssen Sie diese ebenfalls vorzeigen. Um einen flüssigen Zugang zu ermöglichen, halten Sie bitte Ihre E-Eintrittskarte und Ihren Ausweis bereit.

Welche Bereiche sind geöffnet?

Der Museumsshop, die Information, die Garderobe und die Schließfächer sind geöffnet. 

Finden Veranstaltungen wie Lesungen, Konzerte, Führungen und Workshops trotzdem statt?

Für Gruppenaktivitäten, siehe Was wird dort geboten? Dort finden Sie die aktuellsten Informationen.

Können wir als Gruppe das Museum besuchen und vielleicht auch eine Führung buchen?

Auf der Seite 'Organisieren Sie einen Gruppenbesuch' erhalten Sie einen Überblick über alle Optionen.

Kann ich das Museum mit meiner Klasse besuchen?

Ja. Das Museum hat spezielle Führungen für Schulen entwickelt. Damit können Schülern das Museum angeleitet und interaktiv erleben. Siehe die Seite Mit der Klasse.

Hat das Museumscafé geöffnet?

Das Museumscafé Upper Deck hat derzeit geschlossen. Weitere Informationen bekommen Sie auf der Seite Upper Deck.

Coronamaßnahmen
Ihr Wohlergehen steht an oberster Stelle. Wir sorgen für eine sichere Umgebung. Lesen Sie bitte aufmerksam die Anweisungen auf den Informationsbildschirmen und befolgen Sie die Ratschläge unserer Museumsmitarbeiter. Bereiten Sie sich bitte vor: Lesen Sie sich vor Ihrem Besuch unsere Maßnahmen durch: redstarline.be/de/coronavirus. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Besuch.

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