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dame met handscanner scant smartphone van bezoeker © Samuel Pinillos Garcia

Billets & tarifs

Combien coûte un billet? Avez-vous droit à une remise? Comment commandez-vous les billets?

Tarifs

À partir du 1/4/2022, il y a une nouvelle exposition temporaire « Histoires de réfugiés ». Avec le billet combiné vous pourrez visiter cette exposition et la collection permanente.

  • Tarif plein :  € 12
  • Tarif réduit : € 8

Ticket combiné expo temp. +  collection permanente

Avec un billet normal, vous visitez la collection permanente. Il vous en coûte :

  • Tarif plein :  € 10
  • Tarif réduit : € 6

Ticket collection permanente

Politique de réduction

Tarif plein  (aucune réduction)

  • Des visiteurs de plus de 25 ans

Tarif réduit

  • Des visiteurs entre 18 et 25 ans (inclus) ;
  • Des groupes de 12 personnes ou plus ;
  • Les titulaires d'une « carte A ».

Les membres du Davidsfonds ou du Club Knack/Le Vif bénéficient d'un tarif préférentiel. Consultez ces partenaires pour obtenir le code de réduction.

Entrée gratuite pour :

  • les résidents d'Anvers avec une « carte A » le premier mardi du mois ;
  • visiteurs de moins de 18 ans ;
  • groupes scolaires avec professeur ;
  • accompagneurs des personnes handicapées ;
  • titulaires
    • d'un « Museum Pass » ;
    • d'une « Antwerp City Card » ;
    • d'une « carte A » pour des personnes dans une situation défavorable ;
    • d'une carte de professeur (Klasse) ;
    • d'une carte « ICOM » (Conseil international des musées).

Action sur les billet KMSKA

Le Musée Royal des Beaux-Arts d'Anvers (KMSKA) ouvre à nouveau ses portes et nous le célébrons avec une action spéciale sur les billets ! Achetez un billet d'entrée au KMSKA et bénéficiez d'une réduction de 50 % sur votre visite au Red Star Line Museum.

Savoir plus sur l'action sur les billets

Acheter des tickets

  • Commandez votre ticket en ligne.
  • Vous pouvez payer avec Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard et VISA. Les chèques-cadeaux ne sont pas acceptés pour le moment. 
  • Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre/vos e-ticket(s) en pièce jointe. Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Les tickets sont envoyés depuis l'adresse noreply@antwerpen.be.
  • Vous n'avez pas reçu d'e-tickets et votre visite au musée approche ? N'hésitez pas à nous appeler : +32 3 298 27 70. Nous serons heureux de vous aider.
    La confirmation du paiement par votre banque peut exceptionnellement prendre 48 heures. Vous recevrez alors les e-tickets plus tard dans votre boîte mail.
  • À votre arrivée, présentez votre e-ticket (attention : ceci n'est pas votre e-mail de confirmation) ainsi que votre preuve de réduction : carte d'identité, pass musées, A-kaart, carte d'enseignant, chèque-cadeau...  En cas de doute sur leur validité, l'accès au musée vous sera refusé.
  • Les tickets ne peuvent pas être revendus.
  • Tickets perdus ? Contactez-nous : +32 3 298 27 70, redstarline@antwerpen.be
  • Respectez l'horaire d'arrivée. Cela permet d'assurer une visite du musée en toute sécurité.

Paiement sans espèces

Le Red Star Line Museum passe aux paiements sans espèces, tant à la boutique et à la billetterie que pour les activités. Vous ne pourrez donc plus payer en liquide dans le musée. Votre avantage ? Des transactions plus rapides, plus sûres et plus avantageuses.

Au comptoir du musée et sur la boutique en ligne, nous acceptons Bancontact, Mastercard, Maestro, VISA et V PAY. Sur place, vous pourrez aussi payer avec un code QR, Discover, Diners, JCB, CUP et Visa Electron.

Remboursement

  • Les tickets ne seront remboursés ou échangés que si votre visite est annulée par le musée (par ex. fermeture du musée pour cause de coronavirus).

Tranches horaires

  • Vous pouvez visiter le musée entre 10 h en 17 h. Une visite dure en moyenne 90 minutes.
  • Un maximum de personnes est autorisé toutes les 30 minutes.
  • Vous pouvez acheter des tickets aux horaires suivants :
    10 h / 10.30 h / 11 h / 11.30 h / 12 h / 12.30 h
    13 h / 13.30 h / 14 h / 14.30 h / 15 h / 15.30 h

Visites de groupe et visites guidées

Les visites en groupe et des visites guidées sont possibles. Découvrez toutes les options pour visiter le musée en groupe, avec ou sans guide, sur la page En groupe.

Les visites de classes

Les groupes scolaires constituent une part importante de notre public. Nous voulons faire réfléchir les jeunes au thème de la migration et à ce qu'elle implique. Car c'est toujours actuel.
C'est pourquoi nous aimons donner aux classes la possibilité de visiter notre musée. 

Plus d'info : voir Visites de classe 

Presse et commerce d'affaires

Êtes-vous membre de la presse ou est-ce-que vous souhaitez une visite pour le commerce d'affaires, envoyez un e-mail à redstarline@antwerpen.be.

Avez-vous besoin d'aide ?

Voir aussi :

Tickets en ligne avec tranches horaires : FAQ

Les réponses aux questions fréquentes sur l'achat de e-tickets avec des tranches horaires.

Comment réserver une visite en ligne ?

Nous vous montrons étape par étape comment réserver un billet en ligne.

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