Tickets aankopen
- Koop je ticket online.
- Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
- Geen e-tickets ontvangen? Bel ons op: 03 298 27 70. We helpen je graag verder.
Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox. - Je mag tickets niet doorverkopen.
- Tickets verloren? Neem contact met ons op:
tel. 03 298 27 70, rsl_balie@antwerpen.be - Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
- Toon aan de balie in het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs, zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Als we twijfelen over de geldigheid van het kortingsbewijs, kan je het museum niet bezoeken.
Terugbetaling of omruiling van tickets
- We betalen tickets enkel terug of ruilen ze alleen om als het museum het bezoek annuleert (bv. als we moeten sluiten omwille van corona).
Tijdsblokken
- Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
- Elke 30 minuten worden er maar een bepaald aantal personen toegelaten.
- Je kan tickets kopen voor één van volgende tijdsblokken:
10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u.
13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u. / 15.30 u.
BTW- en ondernemingsnummer
AG Culturele Instellingen Antwerpen - Erfgoed
Grote Markt 1
B-2000 Antwerpen
BTW: BE 0738.733.786
Ondernemingsnummer: 0738.733.786