- Bestel je ticket online.
- Je kan betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard en VISA. Cadeaubonnen of vouchers aanvaarden we op dit moment niet.
- Boek geen tickets voor anderen. Bezoek het museum alleen met je huisgenoten of vaste knuffelcontact.
- Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste E-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
- Heb je geen e-tickets ontvangen en ga je straks al naar het museum? Bel ons op: 03 298 27 70. We helpen je graag verder.
Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox. - Toon aan de balie in het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs, zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Als we twijfelen over de geldigheid van het kortingsbewijs, kan je het museum niet bezoeken.
- Je mag tickets niet doorverkopen.
- We betalen tickets enkel terug of ruilen ze alleen om als het museum het bezoek annuleert (bv. als we moeten sluiten omwille van corona).
- Heb je jouw tickets verloren? Neem contact met ons op: tel. 03 298 27 70, rsl_balie@antwerpen.be.
- Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
© Jeroen Broeckx