Verkoopsvoorwaarden

Tickets aankopen

Koop je ticket online.
Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
Geen e-tickets ontvangen? Bel ons op: 03 298 27 70. We helpen je graag verder.
Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox.
Je mag tickets niet doorverkopen.
Tickets verloren? Neem contact met ons op:
tel. 03 298 27 70, rsl_balie@antwerpen.be
Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
Toon aan de balie in het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs, zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Als we twijfelen over de geldigheid van het kortingsbewijs, kan je het museum niet bezoeken.

We betalen tickets enkel terug of ruilen ze alleen om als het museum het bezoek annuleert (bv. als we moeten sluiten omwille van corona).

Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
Elke 30 minuten worden er maar een bepaald aantal personen toegelaten.
Je kan tickets kopen voor één van volgende tijdsblokken:
10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u.
13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u. / 15.30 u.

AG Culturele Instellingen Antwerpen - Erfgoed
Grote Markt 1
B-2000 Antwerpen
BTW: BE 0738.733.786
Ondernemingsnummer: 0757.817.448