Overslaan en naar de inhoud gaan
© Jeroen Broeckx

Verkoopsvoorwaarden

Tickets aankopen

  • Koop je ticket online.
  • Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
  • Geen e-tickets ontvangen? Bel ons op: 03 298 27 70. We helpen je graag verder.
    Soms gebeurt het dat je bank pas na 48 uur de betaling bevestigt. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox.
  • Je mag tickets niet doorverkopen.
  • Tickets verloren? Neem contact met ons op:
    tel. 03 298 27 70, 
    rsl_balie@antwerpen.be
  • Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
  • Toon aan de balie in het museum je e-ticket (opgelet: dit is niet hetzelfde als de bevestigingsmail!) samen met je kortingsbewijs, zoals identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon ... Als we twijfelen over de geldigheid van het kortingsbewijs, kan je het museum niet bezoeken.

Terugbetaling of omruiling van tickets

  • We betalen tickets enkel terug of ruilen ze alleen om als het museum het bezoek annuleert (bv. als we moeten sluiten omwille van corona).

Tijdsblokken

  • Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
  • Elke 30 minuten worden er maar een bepaald aantal personen toegelaten.
  • Je kan tickets kopen voor één van volgende tijdsblokken:
    10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u. 
    13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u. / 15.30 u.

BTW- en ondernemingsnummer

AG Culturele Instellingen Antwerpen - Erfgoed​
Grote Markt 1 ​
B-2000 Antwerpen​
BTW: BE 0738.733.786​
Ondernemingsnummer: 0757.817.448

Meld je aan voor de nieuwsbrief