Verkoopsvoorwaarden

Tickets aankopen

Koop je ticket in onze webshop.
Je kan betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard, VISA en Payconiq.
Als je betaald hebt, ontvang je een bevestigingsmail met jouw e-ticket(s) in bijlage. Controleer zeker de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit het e-mailadres noreply@antwerpen.be.
Geen e-tickets ontvangen en straks al naar het museum? Bel ons op +32 3 339 47 00 of stuur een mail naar booking@antwerpen.be. We helpen je verder.
Uitzonderlijk kan het 48 uur duren voor de betaling door jouw bank wordt bevestigd. Je ontvangt de e-tickets dan later in jouw mailbox.
Toon bij aankomst jouw e-ticket (≠ bevestigingsmail) samen met je kortingsbewijs, zoals: identiteitskaart, museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon...
Bij twijfel over de geldigheid kan je het museum niet bezoeken.
Je mag je tickets niet doorverkopen.
Tickets worden enkel terugbetaald of omgeruild als jouw bezoek door het museum wordt geannuleerd.
Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.
Tickets verloren? Bel ons op +32 3 339 47 00 of stuur een mail naar booking@antwerpen.be.

Stel je vraag via

Je kan het museum bezoeken tussen 10 en 17 uur. Een bezoek duurt gemiddeld 90 minuten.
Elke 30 minuten worden er maar een bepaald aantal personen toegelaten.
Je kan tickets kopen voor één van volgende tijdsblokken:
10 u. / 10.30 u. / 11 u. / 11.30 u. / 12 u. / 12.30 u.
13 u. / 13.30 u. / 14 u. / 14.30 u. / 15 u. / 15.30 u.

AG Culturele Instellingen Antwerpen - Erfgoed
Grote Markt 1
B-2000 Antwerpen
BTW: BE 0738.733.786
Ondernemingsnummer: 0738.733.786